医患面对面：上海站 患者教育在诊疗过程中起到的作用
【医患面对面圆桌论坛】上海站患者教育在诊疗过程中起到的作用节选自高航（大三哥）主持的医患面对面圆桌论坛、答疑的现场录音，本文观点仅供学习参考，不可作为治病依据！高航：
复旦大学附属医院的患者教育做得就很好，魏大夫能给大家分享一下经验吗？
魏征（复旦大学附属中山医院血液科）其实在座的几位前辈医院的教育都不错，不敢说经验，像是很多病人，在住院前都是找好友介绍入院，出院后也是想要医生的电话，方便咨询病情，这些都是因为患者不懂病情，害怕造成的，沟通不够造成的，其实医生要做的就是病人的教育，减少沟通上的障碍，在医疗之外尽可能的安慰病人，让他们知道之后要面对什么，出现什么情况需要去急诊，在出院后的注意事情上不敷衍病人，一般在出院小结后面，我们医院会附一张表格，什么时间吃什么药，什么剂量，什么时候回来复查，一项项列好，这样会让病人心理上回踏实！
高航：徐教授，咱们山东的病友其实很多，不知道是不是跟污染有关系，但是山东患者都是往外跑，很少在本省治疗，我真是碰到很多！徐教授跟大家讲讲？徐瑞容山东省中医院：难得有机会参加这样的活动，这不仅是医患沟通的桥梁，专家来了之后其实也是紧张的，现在面对面的交流，有些话该怎么表达，跟在诊室与病人交流是不同的，这是好事，刚高先生说山东是经济大省，很多山东的病人都去了北京、天津、上海。患者的需求增高了，这点我们得做个检讨，沟通没做好，宣传没做好，对于患者教育，我感触很深的一点就是有些患者特别紧张，很多时候板值还不错，仅仅是下降了，就很恐惧，慢性血小板减少的患者的生存质量还不如癌症患者，很担心会不会出血死亡，事实上只要不出血，在安全值，就好好活着，不要担心，也可以吃点中药，调养一下身体，正确面对疾病之后，反而心情稳定，有益于病情稳定，其实多一点医患交流，就能让病人得到最大化的收益。
高航：
现在的血小板减少一半是儿童患者，有个特殊的群体是跟疫苗有关，但是这个很难检测出来，关于疫苗问题，咱们这不是讲课、也不是讲座，就是大家一个交流的平台，您可以大胆的说一下疫苗相关的问题，跟大家讲一下，
周蓓华疫苗接种咨询门诊
：疾病儿童疫苗接种咨询问诊，对我们来说，血小板减少儿童疫苗接种问题，疫苗有一些确实跟ITP的发病有一些关系，国外的文献也是有报道，事实上评估的时候是很难的，现在我们也不清楚，要跟家长解释这种“不清楚”，很多事情医学还没发展到解释的很清晰，据我们掌握的知识、家长提供的信息，医生的职责就是帮家长来分析这个疫苗接种的利弊，再评估要不要接种疫苗。
当然说到患者教育，我们也是在这里呼吁一下来咨询的家长能详细说一下病情，发病的情况跟疫苗接种的时间关系，包括你的用药、用丙球的时间，全部的信息给我们，虽然不能给一个肯定的答复，但最后门诊能分析出对孩子最有利的一个决定！希望以后我们的工作能得到大家的支持！
高航：
全国唯一个疫苗接种咨询的门诊，也请曾教授说一下很多ITP患儿在发病初有上呼吸道感染的情况，您给说一下这关联吗？
曾玫
疫苗接种咨询门诊
：
我是一名儿科感染科医生，对于患者教育我是很有感触的，疫苗接种咨询门诊事实上我们挑战是很大的，很多人在问诊前会问身边的人，问不是专业科室的医生，现在网络发达也有的求助于网络，通过医患教育，要对自己要求很严格，你传达的信息一定是正确的才可以，我觉得在这个时代，患者的满意度不仅仅是治疗上的，在治病过程中不断的被医生护士鼓励也是很重要的，所以建立医患信任，对慢性病的治疗很重要，疾病治愈了，患者满意了，医务人员也会有成就感！
周：
刚曾主任说的非常好，希望在大家的努力下，我们能积累更多的疫苗相关的病例，更好的为患儿服务！
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